支払い・セキュリティ
Discover、VISA、Master Card、American Express、Pay Pal。
当サイトでは、お客様の重要な個人情報を暗号化し、データの安全性を確保するSSL技術を採用しています。
お客様に安心してお買い物や関連サービスをご利用いただくために
当社はプライバシー ポリシー は、お客様のプライバシー情報を保護します。
さらに、セキュリティ対策に「SSL」メカニズムを使用して、お客様の個人データの送信を暗号化します。
この暗号化技術は、お客様の個人情報やクレジットカード番号などを暗号化することで、安心・安全な仕組みで通信を行うことができます。< /p>
企業の使用環境によっては、いわゆる「プロキシ サーバー」のセキュリティ機構が SSL に対応していない場合があります。
その場合は、貴社の Web マスターにお問い合わせください。< /p>
通信に SSL を使用しない場合、情報が漏洩した場合、武蔵刃物では責任を負えませんので、ご容赦ください。
S を使用できない場合 SL、直接お問い合わせください。
武蔵では、すべての注文を日本円で処理します。 また、お支払いはご注文を確認した時点で処理されますので、ご注文日とチェックアウト日が異なる場合があります。
配送
●日本国内：20,000円以上で送料無料
●海外：30,000円以上で送料無料
(遠隔地を除く)
●送料はチェックアウト画面で自動的に計算されます
●配送業者です。日本郵便、Fedex、DHL、EMS
ゆうパック(日本) : 1,000円
Fedex（海外指定地域）：3,000円
DHL（海外指定地域）：3,000円
EMS（海外指定地域）：2,800～3,800円
オーストラリア、ニュージーランド、カナダなど遠隔地は配送料金が変更になります
。
配送先情報は、商品発送の1営業日前までなら変更可能です。直接お問い合わせください。
お客様が欲しい包丁をすぐに手に入れられるよう、注文が入り次第、自動的に日本の税関に送られます。時差があるため、間に合わない可能性があります
。
配送にかかる時間は、配送先によって異なります。
国際配送は、ほとんどの国に発送可能です。
また、ご注文後に「ご注文の確認」と「出荷のお知らせ」を送信し、お客様のご注文をお知らせいたします。
天候や道路状況により、配送が遅れる場合があります。
発送時にお送りする「発送のお知らせ」に記載されている追跡番号をご参照ください。
関税や付加価値税は、商品を購入した国や地域の税関当局が、製造国や商品に応じて定めています。分類によって関税の額が決まります。
購入時に支払う金額には、現地の関税や付加価値税は含まれていません。
現地の税関の裁量で課税される場合もあります。
ご質問等がありましたら、お気軽に各国の関連税務当局にお尋ねください。
返品について
武蔵オンラインストアは日本国内にあるため、お客様がウェブサイトからご注文後、商品は日本から発送されます。商品到着後のお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品は出荷前に厳しい品質検査を受けています。万が一、商品に自然破損があった場合、または商品違いがあった場合は、交換させていただきます。
交換が必要と判断された場合は、商品到着後7日以内にできるだけ早くご連絡いただくか、お電話にてご連絡ください。
ご注文内容を確認後、安心してご使用いただける交換用商品をご用意いたします。
ただし在庫がない場合は返金となります。
キャンセル
ご注文後、ネットワークと銀行システムが自動的に関連する手数料を差し引きますので、ご注文をキャンセルした後は返金されません。
ご注文が発送される前にご連絡ください。
実際の梱包進行に応じて取扱手数料が差し引かれます。
キャンセル料はご注文発送前に合計5～15％です。(予約注文を除く)
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
個人的な理由でキャンセルする場合は、予約注文の期限内にキャンセル料金の30％を差し引いてください。 予約期間内に配達が完了しない場合、手数料なしで注文を完全にキャンセルできます。
Some points to note
武蔵刃物では、製作には細心の注意を払っておりますが、一貫して手作りのため、機械生産の商品のように全くの同一商品を製作することは難しく、若干の差異が生じたり、完璧でない部分は残ります。下記は一例ですが、下記の状態での返品はお受けしておりませんので、恐れ入りますが、ご了承の程、お願い申し上げます。
1. プラ柄の口輪・木材が凹む
刃を柄に付ける際、複数回抜き差しをしますので、その際に、プラ柄の口輪や中の木材に、多少の凹みが生じることがあります。
2. プラ柄の底面に焼き後が残る
刃を高温に熱した状態で柄に付けるため、木材によっては、熱が底面まで達し、焼き後が残る場合があります。
3. 柄の木材に凹みがある・木目が強く出る
プラ柄の底面に焼き後が残る刃を高温に熱した状態で柄に付けるため、木材によっては、熱が底面まで達し、焼き後が残る場合があります 柄の木材は天然木を使用しており、写真のように凹んでいたり、木目が強く出ていることがあります。
4. 刃の裏側にあいけがある
刃の裏側で、鉄と鋼が鍛接されていないことがありますが、ここまで包丁を使うことは考えにくいため、返品をお受けしておりません。
5. 刻印の跡が散る
刻印は手打ちで大きな力を加えるため、刃の種類によっては、打つ際に刻印が若干動き、他の箇所へ跡が散ってしまうことがあります
6. 柄の上面がこげる・割れる
刃を高温に熱した状態で、柄に付けるため、木材によっては、柄の上面が焦げてしまったり、割れてしまうことがあります。
7. 柄・鞘の形・見た目が若干異なる
弊社では複数の柄・鞘の職人から仕入れをしております。同じ商品でも、職人によって、太さ・長さ・形状・木の質・仕上がりが若干異なります。
8. 刃が柄のセンターより若干ズレる場合もあります。
手作業での取り付けのため、使用されている木材や刃の素材などによって取り付けの目安が異なります。場合によって、左右どちらかに微妙にズレる可能性がありますが、職人さんは主に刃の歪みはないかを基準としているため、握り心地や安定感の問題はないと考えております。
9. 裏の刻印が一部消えてしまうことがある
研ぐ過程において、歪をとったりしていく中で、稀に裏の刻印が一部消えてしまうことがあります。
