Returns & Refunds

返品ポリシー

お客様都合による返品について

❖ 「気が変わった」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

❖ 当店の商品（包丁や衛生用品）の性質上、未使用であっても返品された商品は再販できません。

不良品・誤配送の場合

❖ 商品に不良があったり、ご注文と異なる場合は、速やかにサポートまでご連絡ください。初期保証の対象かどうかは商品トラブルについてをご参照ください。

❖ 商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

返金は以下の場合に限り対応いたします：

❖ 商品が不良品または誤配送であり、代替品のご用意ができない場合

❖ 当店指定の方法で返品商品を確認後

❖ 返金はお支払い時の方法にて行います。クレジットカード会社によっては反映に数日かかる場合がありますのでご了承ください。

In-Store Return Policy

For returns on purchases made in-store:

We do not accept change of mind returns. However, if an exception is made, the following conditions apply:

❖ Returns must be requested in the store of purchase within 7 days.

❖ Goods purchased must be in original, unused condition with all packaging in-tact.

❖ If a tax refund has not yet been processed, a 20% handling fee will be charged (system fee and credit card processing fee).

❖ If a tax refund has already been processed, a 30% handling fee will be charged (system fee, credit card processing fee, and tax).

返品手続き

1. 商品到着後7日以内に、サポートフォームまたはメールにてご連絡ください。

2. ご依頼内容を確認し、返品対象かどうかおよび今後の手続きをご案内します。

3. 指定の住所へ商品を返送してください（商品に不良や誤配送があった場合、返送料は当社が負担いたします）。

4. 商品到着・確認後、交換品の発送または返金手続きを行います。