Shipping & Delivery

配送方法

❖ 海外発送には主に FedEx、DHL、EMS を使用し、国内発送には日本郵便を利用しています。迅速かつ安全な配送を心がけております。

❖ 国際配送では、お届け先の国や現地の通関事情に応じて、最適な配送業者を自動的に選定いたします。

配送料について

日本国内：20,000円以上のご注文で送料無料


海外配送：30,000円以上のご注文で送料無料（※一部の遠隔地を除く）

上記未満のご注文については、配送料がチェックアウト時に自動で計算されます。

オーストラリア、ニュージーランド、カナダなどの遠隔地では、追加料金が発生する場合があります。

配送日数について

配送日数はお届け先によって異なり、通常は2〜14日程度です。


税関や現地の配送状況により遅延が発生する場合がありますのでご了承ください。

追跡情報について

発送後に追跡番号を記載した「発送通知」メールをお送りいたします。


追跡番号を使って、配送業者のウェブサイトでリアルタイムの配送状況をご確認いただけます。


追跡番号が届かない、または追跡情報が更新されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

遅延および紛失した荷物について

遅延の場合

天候や税関、現地の事情により遅延が発生することがあります。まずは追跡情報をご確認ください。問題が解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。

紛失した荷物の場合

追跡情報が「配達済み」となっているのに商品が届いていない場合は、まず配送業者にご確認ください。盗難が疑われる場合は、地元の警察にご相談ください。それでも問題が解決しない場合は、状況を円滑に進めるための書類をご提供いたしますのでご連絡ください。

関税、消費税（VAT）およびその他の料金について

当店の商品価格および送料には、関税、輸入税、消費税（VAT）は含まれておりません。

これらの料金は、お客様のお住まいの国の規定により発生する場合があり、お客様のご負担となります。詳しくは、最寄りの税関にお問い合わせください。