よくある質問
炭素鋼は優れた切れ味と刃持ちを提供しますが、錆びを防ぐために丁寧な手入れが必要です。ステンレス鋼は手入れが簡単で腐食に強く、日常使いに最適です。
配送にかかる日数はお届け先によって異なりますが、通常は2〜14日ほどです。 ほとんどの国への国際配送に対応しておりますが、万が一お届けできない地域の場合は、こちらからご連絡させていただきます。 ご注文完了後には「ご注文確認メール」を、商品発送後には追跡番号を記載した「発送通知メール」をお送りいたします。
包丁はすでに刃付け済みの状態でお届けしておりますので、届き次第そのままご使用いただけます。
関税および付加価値税(VAT)は、商品を購入された国または地域の税関当局によって決定されます。これらは製造国や商品の種類に基づいており、分類によって関税額が決まります
ご購入時にお支払いいただく金額には、現地の関税や付加価値税は含まれておりません。これらの税金は現地の税関当局の判断により、課税される場合とされない場合があります。
ご不明な点がございましたら、お住まいの国の税務当局へお問い合わせください。
予約注文の商品は、通常、鍛造方法やご希望の包丁の仕上げによって異なりますが、30日から365日程度の製作期間を要します。
原則として、予約注文は限定数量の特注品であり、職人に発注して制作するため、お支払い後のキャンセルはお受けできません。
ただし、やむを得ないご事情によるキャンセルの場合は、製作期間内であってもキャンセル料としてご注文金額の30%を申し受けます。なお、指定された製作期間内に商品が納品されない場合は、キャンセル料なしでご注文をキャンセルできる場合があります。
ご使用後は水気をよく拭き取ってください。酸性の食材は避けてください。中性洗剤を使って手洗いのみで洗ってください。食器洗い機の使用はお控えください。炭素鋼製の包丁には、錆び防止のために油を塗ってください。
包丁のお手入れ方法の詳細については、 メンテナンスページをご覧ください。
ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
Visa、MasterCard、American Express(AMEX)、Discover、Diners Club、JCB、PayPal、Shop Pay、Google Pay、Apple Pay
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